Щузейфи, спасибо вам.
Больше всего в этой ситуации жалко маму (хотя она, конечно, молодец, повела себя гораздо собраннее и спокойнее, чем можно было ожидать). Я ведь сейчас даже не рядом, никакой поддержки оказать не могу. Да, собственно, что я могла бы сделать? Я - человек "непутёвый", да и денег не зарабатываю. Вот папа - тот другое дело, тот умеет проводить успокоительные беседы по телефону, и вообще человек надёжный и ответственный.